苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!

  • 2020-08-02
智慧型手机本月口碑数佔有率百分比见上图,可看出前三名可说是不分轩轾。本月累积总口碑数,由HTC独佔鳌头,取得超过四分之一的总口碑数,佔有率达27%。而智慧型手机的常胜军Apple亦不遑多让,也有将近四分之一的总口碑数,达24%。韩国品牌Samsung三星本月口碑数则小幅成长,虽与9月一样位居第三名,但口碑佔有率较9月上涨16.33%(见下表)。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!从近三个月的口碑排行的整理来看,智慧型手机主要仍由三巨头,也就是Apple、HTC以及三星Samsung掌握市场。近三个月以来,口碑排行的第一名宝座分别被三巨头佔据一次,可见三巨头间的话题热度差距并不大,随时有可能攀上枝头取得胜利。但也很明显可以看出,前三名始终是三巨头的囊中之物,其它潜力品牌一直无法更前进一步,例如SonyEricsson与Nokia,近三个月还是处于原地踏步的状态,稳定维持在第4名与第5名的位置。进一步分析SonyEricsson是否有机会突破智慧型手机三巨头的围堵,以10月为例,SonyEricsson的累积口碑数与第三名Samsung差距有5000笔以上,显见仍有一段差距待弥补,不过口碑佔有率保持成长趋势是个不错的开始。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!进一步检视智慧型手机10月份在口碑市场的表现,以分析各品牌之间的胜负点差距为何。首先,10月冠军HTC在标题数的部分,其实只有Apple的三分之二左右,但HTC赢在话题「讨论」热度较为强烈,可以看到其回应数高达15738,较Apple高出4000多笔,平均回应数(亦即每个标题获得的回应与讨论)高达4.22,为口碑排行前十名中,获得最高平均回应数的品牌。而Apple虽然10月份仍佔有第2名的位置,不过本月份在话题热度上表现却差强人意。Apple的平均回应数甚至比起第三名三星Samsung还低,可说是胜负惊险一线间。值得注意的是,始终维持第四名的SonyEricsson话题热度只比第1名略低,因此在持续成长的前提下,未来可能成为打破三巨头垄断、将智慧型手机市场转为四强鼎立的局面。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!接下来,分析各月份口碑数量趋势,检视话题热点为何、讨论内容为何、呈现出的意见趋势为何。10月冠军HTC,在17日与18日来到10月话题数量最高峰,主要讨论量来自Mobile01的「(更新:年底前上市?)HTCJButterfly!!!」,网友分享日本AU电信客製机HTCJButterfly的效能测试、官方影片等,并透露关于手机规格、何时上市等小道消息。回应部分,网友大多表示质感很优、非常期待。另一则同样与HTCJButterfly有关,讨论话题为「有意愿败入HTCJButterfly的来签到(假设售价21900)」,激起500多笔回应,大多数网友表示绝对会购买,也有部分网友指出,21900售价与HTCONEX定位太相近,实际价格应该会更高。10月份口碑排行第2名Apple,10月表现并不突出,话题热度高峰点出现在10月9日的一则小道消息「呜~~台湾警察弃htc品牌,改採购APPLE手机,上百万警察大军甚至公务员要来跟大家抢iPhone5了~~」,此话题争议性颇高、牵扯到其他新闻议题,因此引起很多讨论,使本月无特殊新闻事件的Apple得以创下话题热度高峰。第3名Samsung,口碑表现向下探底,无特殊高峰点。与SonyEricsson几乎呈现平行趋势,Samsung在品牌口碑的维繫上,还需多加努力。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!9月份口碑排行龙头,毫不意外,正是9月13日发表iphone5的Apple。从下表,可看出9月13日发表当日,有多达4500笔的口碑讨论。本次新品发表会,网友对iphone5的评价好坏各半。例如,Mobile01上的「4个字形容iphone5你/妳会想到什幺?!」,网友令人啼笑皆非的评价可谓娱乐效果十足,例如「夜用加长」(表示iphone5只是iphone4S的加长版)、「老爷不买」、「荷包飞去」,亦有网友表示新品上市并未满足他们对Apple的期待,开玩笑地说贾伯斯会「死不瞑目」。另一则讨论同样发表于Mobile01,网友表示「IPhone5我觉得应该会热销」,回归理性讨论,网友反应仍是褒贬不一。或许正是Apple一直以来都让人有期待值以上的表现,才会使网友们特别失望,不过仍有不少网友看好iphone5即使在一片不看好的景况下,依然会大卖。9月讨论口碑由于Apple的新品发表,使Apple成为新闻与话题焦点,也因此,其他品牌包含三巨头的另外两大品牌HTC与Samsung三星表现相形失色,表现并无特殊起伏。值得注意的是,9月份开始,SonyEricsson的口碑数量趋势已开始跟Samsung三星呈现平行成长趋势,因此SonyEricsson的窜起可能是智慧型手机产生新变局之时。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!8月份在智慧型手机市场投下炮弹的引起市场关注的,当属Samsung三星。Samsung三星8月29日(台湾时间8月30日)在德国柏林IFA展(消费电子暨家电用品展)举行SamsungMobileUnpacked,发表最新产品SamsungGalaxyNote2。对于此项消息,网友的反应均颇为看好,表示愿意购买者为数也颇多,如比价王网站上的「三星8/29新品发表会,Note2即将推出?」及网友现场试机分享文「5.5吋超级手机 GalaxyNote2德国现场试玩」,都引起不少正面口碑讨论。三巨头中的HTC,在8月表现亦不俗,距离第三名Apple,口碑总数均维持一定差距,此外,平均回应数(高达3.34)上亦较Apple多(Apple仅1.11)。进一步检视HTC本月话题热度高峰,出现在8月16日,当日主要口碑来源为Mobile01上的求荐文「htconex和三星的s3?那只较实用?」,网友们的意见僵持不下,两只手机拥护人数各半,最终网友选择购入HTCONEX。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!接着,分析8月至10月共三个月的产品口碑逐日趋势。从整季的走向来看,Apple由于其独特的品牌特色,往往在新品上市时取得很高的媒体声量,反映在口碑讨论市场上亦然。从趋势图可见,Apple新品发表当日单日口碑量甚至上冲至4000多笔,几乎等同于三巨头成员累积一週的口碑量,声势惊人。除了Apple外,HTC在日本发表的新机HTCJButterfly,亦引起不少网友关注,由于规格十分出色,不少网友均表示希望HTCJButterfly能在台湾上市。HTC的另外一项强打品牌HTCONEX在十月亦有不少口碑讨论,主因为Mobile01上的网友分享「[狂少]HTCOne-X之解锁除错,改装,校调与研究」,约有600多笔讨论。除了上述三项产品有较为突出的表现外,排名4至6名的SamsungGalaxyS3、Apple的iphone4与SamsungGalaxyNote则属相对稳定、成长曲线相仿的三项产品。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!而智慧型手机所谓的口碑,其来源网站为何?来源网站分为五类,分别是论坛(PTT、Mobile01)、新闻(网路新闻)、维基(如知识家)、部落格(痞客帮、无名小站)及专栏共五类。以智慧型手机此类消费品而言,口碑来源网站主要来自于论坛类。从上图可见,论坛来源的口碑量往往是五项来源累积口碑量的三分之二、甚至一半以上。那幺,在论坛类的网站中,又以哪个网站为口碑聚集的焦点?我们将口碑来源网站的TOP10列出,如下表。从TOP10可看出,论坛来源网站便有六名上榜,其中,Mobile01更是囊括六名之中的四名,说是智慧型手机各方网友取经的主要来源也不为过。因此建议未来若想深度经营品牌,在智慧型手机此类高涉入度产品上,各家品牌都需更为用心,方能与消费者经营长久、互信的关係。苹果三星HTC称霸智慧型手机市场!除此之外,专门提供3C产品比价功能的ePrice比价王,也是值得注意的新兴论坛,可看到ePrice比价王运用了不少最新的新闻资讯(如Samsung在德国柏林IPA的新品发表),比起Mobile01的网友贡献,其消息更新的更为频繁快速,将是各手机品牌必须多加经营的兵家必争之地。


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